Formation - Gestion des Comportements Difficiles en Management

Points forts de la formation

Petits groupes pour une très forte interaction.
Intervenant professionnel du secteur.
De nombreux exemples d’application.
Assistance après formation.
Format possible en individuel.

Programme de formation

Cette formation vous permettra d’identifier et analyser les comportements difficiles, d’utiliser une communication efficace pour gérer les conflits, d’appliquer des techniques de gestion émotionnelle, de mettre en place des solutions préventives, et d’intervenir pour résoudre les problèmes liés à ces comportements.

Objectifs pédagogiques

• Identifier et analyser les comportements difficiles.
• Utiliser une communication efficace pour gérer les conflits.
• Appliquer des techniques de gestion émotionnelle.
• Mettre en place des solutions préventives.
• Intervenir et résoudre les problèmes liés à des comportements difficiles.

Programme

1 – Analyse des Comportements Difficiles
• Identification des comportements difficiles au travail.
• Analyse des causes sous-jacentes.
• Évaluation de l’impact sur l’équipe et la productivité.
Études de cas : exemples d’analyse de comportements difficiles.
2 – Communication et Gestion des Conflits
• Utilisation de la communication non violente.
• Techniques de gestion des conflits.
• Écoute active et empathie.
Exercices pratiques : communication et gestion des conflits.
3 – Techniques de Gestion Émotionnelle
• Gestion de ses propres émotions face à des comportements difficiles
• Techniques pour calmer les situations tendues.
• Encouragement d’une culture de respect mutuel Mises en situation : gestion émotionnelle dans des contextes difficiles.
4 – Mise en Place de Solutions Préventives
• Identification des facteurs déclenchants.
• Mise en place de politiques et procédures préventives.
• Promotion d’une culture organisationnelle positive.
Jeux de rôle : élaboration de solutions préventives.
5 – Intervention et Résolution de Problèmes
• Techniques d’intervention face à des comportements difficiles.
• Résolution de problèmes de manière constructive.
• Suivi post-intervention et ajustements si nécessaires.
Démo pratique : intervention et résolution de problèmes.

Moyens pédagogiques

Un ordinateur individuel de type PC.
Vidéo-projection.
Support de cours papier

Objectifs Pédagogiques

• Comprendre le rôle du Business Developer et ses compétences clés : Analyser, Planifier, Concrétiser.
• Maîtriser les techniques de veille marché et les outils digitaux associés.
• Développer des compétences en innovation et contribuer à la croissance de l’entreprise.
• Planifier et mettre en œuvre un plan de développement concret.
• Renforcer les compétences en négociation, pilotage des actions, et fidélisation des clients.

Public

Managers
Chefs d’équipe, responsables de département
Toute personne confrontée à des comportements difficiles en milieu professionnel.

Pré-requis

Expérience en gestion d’équipe.

Évaluation

L’émargement de feuilles de présence par chaque stagiaire.
Le contrôle permanent des acquis par le formateur.
Fiche d’évaluation de stage.
Présentiel ou distanciel

Les financements disponibles

Notre organisme prend en charge toutes les démarches de financement de votre formation en management. Détendez-vous, nous nous occupons de tout pour vous permettre de vous concentrer pleinement sur votre apprentissage !

Détails sur le CPF

Financez votre formation via le CPF ! Nous vous aidons à gérer toutes les formalités.

Détails sur l'OPCO

Utilisez votre OPCO pour financer la formation. Nous simplifions toutes les démarches pour vous!

Prochaines sessions de formation

Type	Groupe	Format	Prix	Disponibilité
Permanent	Collectif	A distance	€1.479,00	Disponible

Avis des participants

Les études de cas et les exercices pratiques ont été particulièrement utiles pour mettre en pratique les concepts appris. Je recommande vivement cette formation à tous les managers.

Responsable d’Équipe

Jean-Paul Clair

Les formateurs partagent de nombreux exemples concrets et des conseils pratiques pour gérer les situations difficiles de manière constructive. Grâce à cette formation, j’ai pu renforcer la cohésion de mon équipe et améliorer la productivité.

Chef de projet

Alexandre Fève

Gestion des ComportementsDifficiles en Management

Lieu	Présentiel et distanciel.
Prix	€3.879,00
Durée	5 jours

Lieu	Présentiel et distanciel.
Prix	€6.779,00
Durée	5 jours

Lieu	Présentiel et distanciel.
Prix	€3.899,00
Durée	5 jours

Formation

Formation - Gestion des Comportements Difficiles en Management

Processus d'inscription

Nous accompagnons chaque apprenant à chaque étape de son parcours, de la définition des objectifs à l’application concrète des compétences. Nous simplifions les démarches administratives et le financement via le CPF, les OPCO et d’autres aides. Notre engagement : offrir une expérience de formation fluide, enrichissante et personnalisée, avec un soutien continu.

Discussion autour de votre projet

Academic Partners adapte votre parcours à vos besoins et aide au financement (CPF, OPCO). Discutons de votre projet pour une formation sur mesure et accessible.

Dans les 24h !

Support administratif personnalisé

Academic Partners simplifie vos démarches administratives et vous accompagne dans l’obtention des financements (CPF, OPCO) pour une formation sans souci.

De 1 à 5 jours

Déroulement de la formation

Academic Partners vous plonge dans un apprentissage pratique : mettez vos connaissances en action, travaillez sur des projets réels et obtenez votre certification. De la théorie à la maîtrise, passez à l’action !

De 1 à 15 jours

Accompagnement post-formation

L'apprentissage continue après la formation. Nos formateurs restent disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches post-formation.

Suivi après formation